FAQ
Häufig gestellte Fragen:
Produkt und Technik
Wir verzichten vollständig auf den Einsatz von Kleber oder Chemikalien. Stattdessen verwenden wir sogenannte Microringe, kleine Kupferkugeln, die entlang des Eigenhaars am Ansatz befestigt werden. Im nächsten Schritt werden unsere Tressen mithilfe unserer eigens entwickelten Technik an diese Microringreihe vernäht.
Dank dieser speziellen Technik ist es möglich, ein sogenanntes "Lifting" durchzuführen. Hierbei müssen die Haare nicht erneut entfernt werden, sondern werden einfach wieder in Position geschoben. Ein solches Lifting dauert nur wenige Minuten.
Wir empfehlen alle 4-6 Wochen ein Lifting durchführen zu lassen.
Das ist sehr individuell und hängt von vielen Faktoren ab. Die meisten unserer Kunden tragen die Extensions für etwa 6 Monate, bevor eine Neuinstallation der selben Haare empfohlen wird.
Die Extensions können bei guter Pflege mehrere Monate bis Jahre getragen werden. Es ist jedoch zu beachten, dass dieses Haar nicht wächst. Es sollte ab und zu geschnitten werden, ähnlich wie dein echtes Haar, um Spliss zu vermeiden. Aus diesem Grund entscheiden sich die meisten Kunden nach 6 Monaten bis zu einem Jahr für neue Extensions.
Das ist sehr individuell. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die meisten unserer Kunden für eine Verdichtung etwa ab 50g und für eine Verlängerung etwa ab 150g bevorzugen.
Da es sich um qualitativ hochwertiges Echthaar handelt, ist es theoretisch möglich, die Extensions zu tönen und zu färben. Wir raten jedoch davon ab, da die Haare bereits einem Färbeprozess unterzogen wurden. Weitere Behandlungsprozesse könnten die Qualität der Haare beeinträchtigen.
Für eine optimale Pflege empfehlen wir dir die Verwendung von milden, sulfatfreien Shampoos und pflegenden Conditionern, die speziell für Haarverlängerungen geeignet sind.
Feuchtigkeitsspendende Haarmasken sind ebenfalls empfehlenswert, um deine Extensions zu revitalisieren. Vermeide fettige Produkte, da sie die Haare beschweren können. Reduziere die Verwendung von Hitze, verwende einen grobzinkigen Kamm zum Entwirren und schütze deine Haare beim Schlafen, indem du sie flechtest oder bindest.
Bitte beachte besonders im Sommer oder im Urlaub, deine Haare mit einem UV-Schutz zu versehen, Chlor zu meiden (auch im Ausland, da es im Leitungswasser enthalten sein kann) und keine Sonnencreme mit Avobenzone zu verwenden. Diese Chemikalien können mit dem Färbemittel in den Extensions reagieren und das Farbergebnis beeinträchtigen. Wir empfehlen, deine Haare während des Sommerurlaubs mit gereinigtem Wasser zu sättigen, sie anschließend einzuölen und zu einem Dutt zu tragen. Auf diese Weise vermeidest du unerwünschte Reaktionen.
Diese Art von Extensions ist besonders für feines Haar ideal, da die Verbindungsstellen auf ein Minimum begrenzt sind und bereits mit nur einer Tressenreihe beeindruckende Ergebnisse erzielt werden können.
VERSAND & RÜCKGABE
Wir versenden unsere Ware mit DHL Paket oder DHL Express.
Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage - innerhalb Deutschland
Standard Versand 5,49 € - DHL
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a) Haarverlängerungen gelten aus hygienischen Gründen als nicht rückgabefähig, sobald sie aus der Originalverpackung genommen oder geöffnet wurden.
b) Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Hygieneprodukte ordnungsgemäß gelagert und angewendet werden, um Hygiene und Qualität zu gewährleisten.
c) Produkte mit geöffneter oder beschädigter Originalverpackung können nur bei nachweisbaren Herstellungsfehlern oder Mängeln zurückgegeben werden.
a) Der Kunde hat 14 Tage nach Erhalt das Recht, gelieferte Produkte und Haarverlängerungen auf Mängel zu überprüfen.
b) Bei Mängeln oder Qualitätsproblemen kann der Kunde innerhalb dieser 14 Tage eine schriftliche Reklamation an herextensions@outlook.de senden.
c) Der Großhändler wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, z.B. den Ersatz mangelhafter Produkte oder die Rückerstattung des Kaufpreises.
d) Der Kunde akzeptiert, dass natürliche Farbveränderungen bei Haarverlängerungen auftreten können und solche Veränderungen im Laufe der Tragezeit nicht als Mangel gelten.
e) Der Kunde verpflichtet sich, die Endkunden des Friseursalons über die Möglichkeit von Farbveränderungen bei den Haarverlängerungen zu informieren.
Sende uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff 'Retoure' an kundenservice.herextensions@outlook.de
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