Refund policy

Widerrufsrecht / Rückgabebedingungen

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §14 BGB (gewerbliche Kunden wie Friseursalons, Hair Professionals oder Händler).

Ein Verkauf an Verbraucher im Sinne des §13 BGB erfolgt nicht.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht.

Unabhängig davon gewährt HerEXTENSIONS freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter folgenden Bedingungen:

– das Produkt befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
– das Sicherheitssiegel ist unbeschädigt
– das Produkt ist unbenutzt

Unsere Haarprodukte sind aus hygienischen Gründen versiegelt. Wird das Sicherheitssiegel geöffnet oder beschädigt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Die Farbe der Haare kann vor dem Öffnen der Verpackung über das Sichtfenster der Verpackung überprüft werden.

Rücksendungen müssen vorab über unser Retourensystem im Shop oder per E-Mail angemeldet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Auf Wunsch kann ein Rücksendeetikett bereitgestellt werden. Die Kosten hierfür werden von der Rückerstattung abgezogen.

Rohhaar sowie individuell ausgewählte Einzelstücke und limitierte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.