Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Webshopbetreiberin Fa. HerEXTENSIONS, Frau Mandy Eigler, Rothenbergstr. 26, 86316 Friedberg (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte, insbesondere Haarverlängerungen aus Naturhaar, Zubehör für die Anbringung und Pflege von Haarverlängerungen sowie kosmetische Produkte, auswählen und diese in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem Bestellversand kann der Kunde seine Daten und im Warenkorb befindliche Produkte jederzeit ändern und einsehen.

Der Anbieter schickt dem Kunden auf seinen Auftrag hin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, welche durch eine gesonderte Bestellbestätigung per E-Mail oder spätestens durch die Versandmitteilung per E-Mail erfolgt.

§ 3 Lieferbedingungen, Warenverfügbarkeit, Eigentumsvorbehalt

Die angegebenen Lieferzeiten berechnen sich ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (ausgenommen: Rechnungskauf). Sofern für die jeweilige Ware keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie drei bis fünf Werktage.

Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung ohne schuldhaftes Zögern mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahme des Kundenauftrags ab. Ist das Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls ohne schuldhaftes Zögern mit.

Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Der Anbieter liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland, Österreich, Schweiz, Spanien.

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

§ 4 Preise, Zahlungsmodalitäten, Versandkosten

Sämtliche Preise auf der Website des Anbieters verstehen sich ohne die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer, welche beim Checkout hinzugerechnet wird. Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse, PayPal, Klarna oder über Shopify Payments leisten. Die genauen Zahlungsgebühren, falls vorhanden, werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Wird die Bestellung auf Veranlassung des Anbieters in Teillieferungen erfüllt, so entstehen lediglich für die erste Teillieferung Versandkosten. Wird hingegen die Bestellung auf Veranlassung des Kunden in Teillieferungen erfüllt, so sind die Kosten jeder Teillieferung vom Kunden zu tragen. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko wird vom Kunden getragen, sofern dieser kein Verbraucher ist.

§ 5 Rücksendungen und Rücksendekosten

Kunden haben das Recht, Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, wobei der Hygienesiegel unversehrt sein muss. Geöffnete oder benutzte Produkte, deren Versiegelung entfernt wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen. Für jede Rücksendung berechnen wir eine Rücksendegebühr in Höhe von 5,49 €, die die Kosten für das Rücksende-Label deckt. Diese Gebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Vorbehalt der Wiedereinlagerungsgebühr

Wir behalten uns das Recht vor, bei Rücksendungen von größeren Bestellungen eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von bis zu 10 % des Kaufpreises zu erheben. Dies gilt insbesondere für Rücksendungen von mehr als 5 Artikeln oder bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 1.000 €. Der Kunde wird vorab über die Erhebung dieser Gebühr informiert, bevor die Rücksendung bearbeitet wird.

Ausschluss von Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Dies betrifft speziell angefertigte oder individualisierte Produkte.

§ 6 Gewährleistungsrechte, Beschaffenheit, Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Haarverlängerungen entsprechen der mittleren Art und Güte, was unter anderem bedeutet, dass Abweichungen in Textur, Farbe und Struktur, die bei Naturhaarprodukten üblich sind, keine Mängel darstellen. Dies umfasst leichte Farbveränderungen und Unterschiede in der Haarstärke.

Ein unsachgemäßer oder der Beschaffenheit als Naturprodukt nicht entsprechender Gebrauch durch den Kunden begründet keine Gewährleistungspflichten des Anbieters. Schäden, die durch unsachgemäßen Umgang, Einarbeitung, Lagerung oder Anwendung entstehen, sind ebenfalls ausgeschlossen.

Es werden keine zusätzlichen Garantien auf die Haarverlängerungen gewährt, da es sich um ein Naturprodukt und Verbrauchsgut handelt. Etwaige vom Hersteller eingeräumte Garantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln.

Regelung für Geschäftskunden

Bei Verkäufen an Geschäftskunden (z.B. Friseure oder andere gewerbliche Käufer) liegt die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Lagerung, Anwendung und Pflege nach der Lieferung beim Käufer. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Anwendungsfehler, falsche Pflege oder unsachgemäßen Umgang entstehen.

§ 7 Widerrufsrecht des Verbrauchers

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz 2 geregelt. In Absatz 3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fa. HerEXTENSIONS, Frau Mandy Eigler, Rothenbergstr. 26, 86316 Friedberg, per Mail an herextensions@outlook.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bedingungen für die Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nur für unbenutzte, unbeschädigte und in der Originalverpackung befindliche Waren gilt. Geöffnete oder benutzte Produkte, deren Versiegelung entfernt wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen.

§ 8 Schutz des geistigen Eigentums und Vertraulichkeit

Die vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Videos, herunterladbare PDFs, Texte sowie weitere Schulungs- oder Kursmaterialien, sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, der Verkauf oder die Bereitstellung dieser Inhalte an Dritte ist ausdrücklich untersagt.

Verstöße gegen diese Bestimmungen stellen eine Verletzung des Urheberrechts dar und können gemäß § 106 UrhG (unerlaubte Verwertung urheberrechtlich geschützter Werke) strafrechtlich verfolgt werden. Der Kunde haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die durch die unberechtigte Weitergabe entstehen, einschließlich gerichtlicher und außergerichtlicher Kosten.

§ 9 Schlussbestimmungen

Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat